Feita por quem vive o atendimento todos os dias.
A OneTeam é a plataforma da ADX que reúne os canais de atendimento, os setores e a equipe da empresa em um só painel.
Nascemos de um problema que víamos de perto.
A OneTeam nasceu dentro da ADX, empresa que trabalha com e-commerce e marketing digital. No dia a dia com os clientes, víamos sempre o mesmo cenário: o WhatsApp da empresa espalhado no celular de cada funcionário, clientes esperando resposta, pedidos de garantia perdidos entre setores e nenhum histórico quando alguém saía da equipe.
Criamos a OneTeam para resolver isso. Uma plataforma que coloca todos os números de WhatsApp em um só painel, com bot e IA para responder na hora, tickets para a conversa seguir entre os setores, CRM e chat interno para a equipe trabalhar junta.
Hoje a OneTeam atende empresas de segmentos diferentes, de escritórios de contabilidade a indústrias e e-commerces, que têm em comum a vontade de atender melhor sem perder o controle.
O que guia o nosso trabalho.
Atendimento, setores e gestão olhando para o mesmo lugar, com o mesmo histórico.
Cliente esperando é venda perdida. Construímos tudo para encurtar esse tempo.
As conversas e os clientes pertencem à empresa, não ao celular de quem atende.
Implantamos junto, ouvimos o cliente e evoluímos o produto a partir do uso real.
Empresas que já atendem com a OneTeam.
Vamos conversar sobre a sua operação?
Peça um ambiente de teste e veja a OneTeam funcionando com a sua equipe.