# OneTeam by ADX > OneTeam é uma plataforma brasileira que centraliza o atendimento da empresa em um único painel: todos os números de WhatsApp (WhatsApp Web e API Oficial da Meta), bot com IA, disparo em massa, tickets entre setores, CRM e chat interno da equipe. Site: https://adxoneteam.com.br/ Sistema: https://app.adxoneteam.com.br Contato comercial (WhatsApp): +55 44 3192-1238 Idioma: português (Brasil) ## Sobre A OneTeam é a plataforma da ADX, empresa de e-commerce e marketing digital. Mais em https://adxoneteam.com.br/sobre-nos/ Política de privacidade: https://adxoneteam.com.br/politica-de-privacidade-2/ ## Para quem é - Empresas que atendem pelo WhatsApp e hoje têm números espalhados no celular de funcionários. - Grupos com várias marcas e uma única equipe (vários números no mesmo painel). - Escritórios de serviços, como contabilidade, que divulgam um só número e precisam distribuir os assuntos por setor. - E-commerces que precisam controlar trocas, garantia e logística entre setores. ## Funcionalidades - Centralização de vários números de WhatsApp: um número para vários atendentes ou vários números para vários atendentes. - Conexão por WhatsApp Web e pela API Oficial da Meta. - Bot com fluxos próprios e IA que responde dentro do contexto definido pela empresa, 24 horas por dia. - Disparo em massa pela API Oficial, dentro das regras da Meta, com segmentação, templates e agendamento. - Tickets: a conversa vira um ticket que passa pelos setores até ser concluído. - CRM com funil de leads ligado à conversa. - Chat interno com grupos por equipe e mensagens diretas. - Equipes, supervisores, transferências, etiquetas, observações, permissões por usuário e setor, SLAs e calendários de atendimento. - Dashboard e relatórios por equipe e colaborador, incluindo o custo da Meta. - Em breve: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Instagram Direct e Facebook Messenger. ## Planos (preço mensal sem desconto) - **Light**: R$ 159/mês. 1 número de WhatsApp Oficial, 5 usuários, bot e IA de atendimento, disparo em massa, relatórios e chat interno. Suporte por chat. - **Start**: R$ 399/mês. Números de WhatsApp Oficial ilimitados, 10 usuários, bot e IA, disparo em massa, relatórios, chat interno, CRM e tickets entre setores. Suporte por chat. - **Rocket**: R$ 899/mês. Números de WhatsApp Oficial ilimitados, 1 WhatsApp Web incluso, usuários ilimitados, tudo do Start, integração com marketplaces (em breve), suporte por WhatsApp e implantação completa com estratégia. - Usuário adicional: R$ 9,90/mês (Light e Start). WhatsApp Web adicional: R$ 99/mês por número. - Descontos: 10% no trimestral e 20% no anual, pagos de uma vez. Cartão recorrente, Pix ou boleto. - Sem fidelidade e sem taxa de implantação. Os custos de mensagens da Meta não estão inclusos e são pagos direto à Meta. - Promoção de lançamento: contratações até 31/10/2026 ganham mais 10% de desconto em qualquer plano e período, mantido enquanto o cliente continuar na base. ## Programas de parceria - [White Label](https://adxoneteam.com.br/white-label/): Revenda uma plataforma completa de atendimento por WhatsApp com a sua marca. Sem nenhuma menção à OneTeam, com o nosso apoio para vender e implantar. - [Integre seu sistema](https://adxoneteam.com.br/integre-seu-sistema/): Para empresas de software de contabilidade, ERP e outros sistemas: leve WhatsApp, conversas e atendimento centralizado para dentro do seu produto com a OneTeam. - [Seja um representante](https://adxoneteam.com.br/seja-representante/): Representantes e revendedores de software podem revender a OneTeam de forma oficial e ganhar comissão sobre cada venda. ## Clientes Maximum Contabilidade, KRW Bikes, Sportline Bikes e Betel Materiais Elétricos. ## Perguntas frequentes ### Os custos da Meta estão inclusos no plano? Não. As mensagens da API Oficial são cobradas pela Meta, direto na sua conta, conforme a política de preços dela. Isso vale para qualquer ferramenta do mercado. A OneTeam mostra o custo atual num relatório. ### Meu número pode ser banido? Na API Oficial, os disparos seguem as regras da Meta: templates aprovados e envio para quem aceitou receber. Isso elimina o risco de banimento por uso fora da política. ### Qual a diferença entre WhatsApp Web e API Oficial? O WhatsApp Web conecta um número que você já usa e permite ver grupos. A API Oficial roda na nuvem da Meta, sem depender de um celular, e libera disparo em massa e templates. ### Tem fidelidade? Não. No plano mensal você cancela quando quiser e paga só o proporcional. No trimestral e no anual, o período já pago vale até o fim. ### Posso testar antes de contratar? Sim. Preencha o formulário abaixo e a nossa equipe libera um ambiente de teste para você. ### Como funciona a implantação? No Light e no Start, você agenda uma reunião de onboarding por e-mail ou chat. No Rocket, a nossa equipe faz a implantação completa, com estratégia. ### Quais as formas de pagamento? Cartão de crédito recorrente, Pix ou boleto, no mensal, no trimestral ou no anual. ### Vai ter Instagram e Messenger? Sim. Os dois estão em desenvolvimento, assim como Mercado Livre, Shopee e Amazon. ## Teste Para solicitar um ambiente de teste, envie mensagem pelo WhatsApp +55 44 3192-1238 ou use o formulário em https://adxoneteam.com.br/#contato.